1996年11月，她加入三门峡市湖滨区车站街道办事处的大家庭，成为了一名基层工作者。在基层工作的20多年间，她始终谨记“全心全意为人民服务”工作宗旨。在老旧小区、背街小巷、农贸市场……都有她穿梭的身影。收集民情、调解矛盾、帮难解困……她用实际行动扎根基层，点亮万家灯火。

她叫李秋兰，中共党员，现任湖滨区车站街道迎宾社区党支部书记、居委会主任。2024年，荣获“河南省先进工作者”荣誉称号。

牢记使命，架起群众“连心桥”

迎宾花园小区作为三门峡市最大保障房小区，共有居民4952 户，11000余人，辖区低收入家庭多，流动人口多，弱势群体多，社会治理难度较大。为做好小区管理，她充分发挥党员先锋模范作用，号召居住在小区的市直区直单位党员主动亮身份，悬挂共产党员家庭户牌子，组织党员开展入户走访和志愿服务活动。成立社区联合党委，实行资源共享、共驻共建，以打造“文明幸福、和谐宜居”小区为目标，结合小区楼栋分布情况，将辖区划分为6个网格，由网格内居住的思想政治素质高、协调能力强、熟悉情况、热心公益事业的退休人员、志愿者担任网格员及楼长，发挥他们在基层治理中的作用，先后打造了“党员先锋楼”“孝老爱亲楼”“科普知识楼”等党建示范楼栋，率先在全区建设了服务型社区组织，推动社区治理工作迈入新阶段。

化解矛盾，念出社区“平安经”

在工作中，她坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索基层治理与矛盾排查化解工作机制，建立调解员队伍，充分发挥法制副书记、片警、律师、网格员、老党员等人员力量，同时大量吸收退休老干部、妇联干部、五好家庭等人员加入到“法律明白人”队伍，充分发挥其在化解邻里纠纷、调解家庭矛盾、参与社会治理中的示范引领作用。她经常邀请湖滨区各大律师到社区开展法律讲座，讲授《民法典》家庭婚姻关系相关法律知识，培养法律明白人。她带领社区干部走访群众，了解民情民意，将居民需求整理登记，建立工作台帐，制定整改措施，逐一解决群众“急难愁盼”问题。在她和社区全体人员的共同努力下，社区矛盾化解率达100%，全年无信访重大事件发生，有效促进了社会和谐稳定。

志愿服务，浇灌幸福“文明花”

在为民办好事办实事方面，她结合五星党支部创建，以“精心、细心、暖心、贴心、初心”的五心工作法为出点发，组建了“七彩纽带”志愿者服务团队。在辖区评选无私奉献、最美志愿者、孝老爱亲好媳妇、好婆婆等各类先进典型人物，将评选的先进典型人物在各自楼栋制作成小版面向广大居民宣传，让这些先进典型成为大家学习的榜样，以身边人影响身边人。她联合小区物业开办“幸福迎宾暑期公益课堂”，对暑假在家无人照看、无人辅导作业的青少年儿童，免费开展安全教育、剪纸、绘画、机器人编程、外出职业体验、暑期作业辅导等内容丰富的课程，受到家长及孩子们的欢迎和称赞。为进一步丰富辖区居民的精神文化生活，她联合社会团体、机关、企事业单位，组织居民开展“读书会”“趣味运动会”“戏曲进社区”“健康科普讲座”等群众性文化活动。新颖的活动内容及形式，以“润物细无声”之姿让文明之花开遍社区的每一个角落。

社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，在以后的工作中，她将会一如既往，继续丰富群众文化生活，创新活动载体，增强辖区群众的幸福感、获得感、安全感，进一步提高辖区群众的认同感、归属感，奋进新征程，开启新篇章。